《情感化设计》
《Emotional Design》
作者：[美]唐纳德·A·诺曼 付秋芳，程进三译
本能、行为、反思
设计中情感表现
《情感化设计》以另类细腻、轻松幽默的笔触，以本能、行为跟反思这三个设计的不同维度为基础，阐述了情感在设计中所处的重要地位与作用，深入地预测了怎样将情感效果融入产品的设计中，可缓解长期以来困扰设计工作人员的难题——物品的可用性与美感之间的冲突，也就是说，好用的东西通常都是难看的。本书堪称设计心理学的精典力作。《情感化设计》对所有从事设计跟心理学研究的他们均会有所启发，特别是软件设计人员跟工业设计人员。
《情感化设计》列举了相当丰富且独特的例子，从日常家用电器到手机，从个人网页到电子邮件，从计算机游戏到电影情感化，从现代通信软件，如电脑，到机器人，覆盖范围相当广泛，因而如同本书最后所强调的一样情感化，我们都是设计师，每个人的工作跟生活实际上都在与设计打交道。
我们都是设计师，每个人的工作跟生活实际上都在与设计打交道。
当设计师或者工程师在为人们自己制作已经在它们自己的日常生活中常常使用的物件时这种的产品通常是优秀的。
完美的“以使用者为中心的设计”令人痛苦，恰恰是因为它缺少艺术修养。
《情感化设计心理学》作者唐纳德·诺曼将情感化设计与马斯洛的人类意愿层次理论联系了出来。产品特点也可以被界定为功能性、可依赖性、可用性和愉悦性这四个从低至高的层面，而情感化设计则进入其中最上层的“愉悦性”层面当中。
因为市场上不同品牌的同类产品在用途、质量、价格等基本品质方面早已差别越来越小,尤其是消费类产品,比如手机家电等等的,产品的同质化趋势更加显著,竞争日趋激烈。消费者在选购产品时,情感原因的制约也逐渐加强,这意味着如果产品具备同样用途、质量跟价格,消费者会选择最可打动其情感的产品。
本书详细阐述了情感元素的三个层级：
1.本能的（产品的外形样式与气质）
2.行为的（产品的功能）
3.反思的（个人的体会与看法）
作者强调，应不同层级的设计方法，对现在越来越重视交互设计的服务行业来说，情感设计将是将来的关键。
产品设计的三个组成要素：可用性（缺乏可用性）、美学和实用性。
人类的行为大多是潜意识的，不为观念所察觉。所以产品需要做到“感觉良好”，否则经常被否决。
简单来说就是：设计下来的东西一定要赏心悦目！！！
目录
第一章：有吸引力的东西更好用
第二章：情感的多面性与设计
第三章：设计的三个层次：本能、行为、反思
第四章：娱乐和游戏
第五章： 人物、地点跟事件
第六章： 有情感的机器
第七章：机器人的未来
