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作者:  更新时间:2020-05-24 19:17:21  浏览数:228

情感反应和情感表达_情感服务_伊思情感服务 靠谱吗

随着现今他们社会意识的演进,离婚已经不再是什么新鲜事。自2003年起,中国家庭的离婚率已经连续13年不断攀升。根据民政部的统计数据显示,每年在有7对夫妻迈入婚姻殿堂的同时情感服务,也有3对父母因诸多因素而离婚。

当然,离婚率的上升并不需要被肤浅地阐述为消极的社会问题,在父母两人婚姻未能被修复的状况下,离婚也可以被看作是一种对失败的感情关系的纠正和再次选择。

然而,并不是所有人在应对破裂的情感关系时都宁愿轻易舍弃。

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近几年来情感服务,全国一些大中城市涌现出一批情感服务机构,专为有情感问题的客户提供爱情与婚姻咨询服务。他们运用专业知识和服务为客户纠正错误的感情意识,修复断裂的感情关系。

在广州的姚女士近日就遭到了感情中更重大的亲情危机。

32岁的姚女士5年前和妻子离婚,婚后由于父亲长期在杭州跑业务,从而分居两地。近日她看到父亲在爱情外有了第三者,而自己的身边既没有可以为她提供建议的人,所以就选择了一家情感咨询服务机构,希望可为自己提供专业的解决方案。

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类似姚女士的遭受并非个例,每年在美国有达到400万对父母由于诸多感情问题而离婚,而且该数据还不包括这些没有婚姻关系的夫妻所应对的感情问题。

正所谓家家有本难念的经,每对情侣背后都有着困扰双方的感情问题,而与之配套的情感咨询机构跟人员的欠缺,在必定程度上实现着整个情感内容跟服务业在过去两年的高速成长。

本报采访了一位产业投资人,他觉得现今交友、婚恋和感情等相关行业消费的迅速下降,其本质都可以理解为消费升级的一种体现。用户不再仅仅为基础性消费而埋单,而且开始更多地关注自我展现,特别是精神层面的满足感。对于一个80后或者90后来说,他们在情感上比起上一代的父亲面对着更多的选择、诱惑跟背叛,他们不会再单纯地为了结婚而结婚,更会关注自己在一段情感关系中能否开心,跟配偶在一起的之后日子是否过得愉快。他们会在交友和爱情中非常挑剔。

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而在它们对配偶跟爱情关系的预期提升的同时,也会遭遇更多的消沉、彷徨和无助。当出现例如“求不得、爱别离”之类的感情问题的之后,他们最乐意相信专业机构所提供的服务。无论是围绕感情话题展开的综艺节目、午夜情感电台、付费情感资讯,又甚至是私人情感咨询机构。所有那些服务在本质上都是广大的客户对满足自身感情体验的一种消费。而这恰恰完全符合现今消费升级需求的核心定义——为体验买单。

但是,与任何迅速成长的市场一样,情感服务的产品跟服务品质会在迅速爆发的需求中被打折,为即将不幸失利的用户带来二次伤害。

本报记者在一个百度贴吧的情感版区中联系了三位跟姚女士一样曾经购买过情感咨询服务的网民,获知目前在各大情感服务机构中所能获得的服务品质跟服务体验不尽相似,其专业程度跟规范性也因机构而异。

为此,本报特意采访了中国最大的情感内容服务系统“小鹿情感”的副总裁、咨询业务部负责人方燕玲。她表示,目前中国的情感咨询机构主要以自营形式为主。这种方式最大的难题是把客户跟咨询师的利益放在了对立面,咨询师重量不重质。咨询师利益最大化的方法是尽可能地去服务更多次数的客户,而缺少对其服务流程的约束性机制。

“我们借助互联网共享经济的方式去解决情感行业的服务品质问题,提升顾客体验的同时,也使咨询师获得更有尊严的职业环境”,方燕玲说。

目前,“小鹿情感”是中国唯一一家获得一线资本行业认可的情感内容服务系统,曾先后荣获四轮知名投资机构的投资背书。

该系统借助搭建一个能够大幅筛选出业内最优质情感咨询师的模式,为客户提供了一个可以进行担保交易,让服务品质赢得保障的服务系统。消费者在平台上无需再承担因为服务品质不佳所带给的代价。

从感受经济的视角来看,与特色情感咨询服务机构自产自销模式相比,“小鹿情感”的双边经济体系将系统跟客户的价值绑定,能够有效地鼓励情感咨询师为客户提供更专业、更有针对性、更负责任的优质服务。

当下,男女比率降低、剩男剩女日益提高或者离婚率持续下降等弊端逐渐突显,与之相关的情感咨询服务也必定会出现高速下降的形势。

如何使行业和相关的服务非常完善,如何才能真正地帮助客户解决难题,将是整个市场必须大幅探索的难题。

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