龙源期刊网 情感类节目导演访谈技巧 作者：袁玉丹 来源：《新闻爱好者》2008 年第 07 期 情感类节目仍然是导演相当无法抓住的节目类型，因为“感情本就没有谁对谁错”，“清官 也难断家务事”，特别针对新编导来说，采访完一个情感纠纷选题，常常会被当事人双方各有 理由的托词搞得晕头转向，更有甚者被答应采访，节目根本做不下来。那么，如何对这类事件 进行访谈，笔者在实践中探索出了一些心得。 洞悉当事人心理，对症下药 从社会心理角度来看，情感类节目的盛行是社会转型期公众强烈精神需求的产物。现代社 会工作跟生活节奏渐渐加强，使当代人遭受着前所未有的生存压力，许多人都遭遇了感情纠 纷、心理障碍、家庭冲突等现实问题，由此形成的苦恼、迷惘、压抑、焦虑等感情心理困惑也 随之降低，各种家庭冲突也逐渐减少，这就必须一个倾诉的系统跟解决的方式，情感类节目的 出现恰恰满足了他们的这一需求。 当事人作为情感类节目的主要参与者，自始至终出现在节目中，他们的心理状态对节目的 成败起着关键的作用。从当事人参与节目的动因来看，不外乎两种：一是“作秀”心态，二是真 心寻找爱情弥合。一般来说，传媒的把关人通常都可将后者排除在节目之外。
而针对前者，尽 管现在的大众传媒为个人感情的表达与交流提供了新的系统，但是即使是从解决难题的视角出 发，这种选用既非主流，也非最佳。为什么还有那么多人宁愿选择电视成为解决个人情感问题 的方式呢？他们有诸多不同的考量。“有些人在私人领域中的尽力长期无果，无奈之中将视线 转向了大众传媒，把它当成最终的期望；有些人是为了向另一方最大限度地说明诚意，以期对 方能在大庭广众下的感动中化干戈为玉帛；也有些人是为了利用媒体寻找这些大量丧失联系的 被寻访者。不论出自某种考虑，当事人对外媒都抱有不同程度的期望值。”① 所以，我们需要知道当事人来找电视台的目的是何种，判断其言语背后的心理预期，正确 把握与合理调动当事人的心理是采访顺利的基础，也是下一步行动的根据。 合理引导采访对象的宣泄欲望 龙源期刊网 心理学认为，倾诉是指把心灵的秘密告诉对方以获得帮助和保持心理平衡的行为。但是倾 诉往往会引起倾听者的悲观反应，如烦躁、焦虑、心不在焉等反对情绪，这种负面反应反过来 会使倾诉者更加恐惧、更加关心自己说出秘密后或许导致的负面后果。② 所以，情感类节目的当事人不到万不得已的状况下，是不会想到到荧屏前去讲述自己的情 感经历的，他们在与编导前期交流时，往往存在抵触或自卑心理，通常还会很紧张，思维跟语 言可能会出现障碍，不会一下子掏出自己的真心话。
③那么这时编导需要怎样做呢？“心理学 研究证实，当倾听者体现出自己值得被信任时，具体体现为可以为他适当保密、理解他的行 为、不对事件及当事人行为很快作出评判、可以提供帮助、与倾诉者有相同的个性特征 时”④，会使倾诉者觉得有安全感，促使他最后打开心扉。 这就要求节目导演抱着真诚的心态去聆听，设身处地地为采访对象着想。另外，编导还能 以从肢体语言上引导采访对象，比如适时地点头微笑，或者很自然地把头倾向一边，也可以身 体略微向前靠，代表你对他说的话更感兴趣。一旦他觉得编导值得信任，他经常造成强烈的倾 诉欲望，语言表达也会渐入佳境。帮助当事人克服诸多心理障碍，引导人们讲出自己很想说却 又更不敢说、最不好意思说的内容，这一点对一档节目的成功与否往往带有决定性作用。 以敏锐细腻的观察力，为节目获得更多有价值的素材 在访谈中，编导要留意挖掘细节。有些事情或许采访对象认为是跟本事件无关的，不会向 编导提及，但实际上却对节目的主题有着侧面营造的作用。笔者曾经做过一起《浔阳绝恋》的 节目，讲的是肾病男孩阿伟不顾世俗压力，爱上尿毒症女孩小花的独白，他日夜守护在父亲的 身边，发誓不离不弃。我们都为这些单纯的感情所打动，单从这一条线索来做，已足够撑起一 个节目。
但在我们翻阅小花相册的之后，发现她跟另一个男孩的合照。通过私下询问小花的母 亲，我们才明白那些女孩是小花的初恋女友，已经谈婚论嫁情感类节目，但是在小花得了绝症之后，初恋 男友迫于家庭压力，放弃了这段婚姻。在节目制作中，编导把小花的初恋经历穿插在这段爱情 的表述中，从反面衬托出现在这段爱情的珍贵，把小花对初恋的失望放手跟对这次这段婚姻的 矛盾心理（既想爱下去又怕自己离世会使阿伟受伤害）表现得淋漓尽致，深深地震撼了读者的 心灵。节目开播后，许多歌迷纷纷拨打节目热线，想帮助这对可怜的情侣。这就表明，只有用 心观察，获得与爱情历程相关的精彩花絮，为后期节目的编排提供最严谨的材料，才能做出真 实感人的好节目。 避免“先入为主”的认知定势 龙源期刊网 由于选题大多是从读者打进电话的节目热线中赢得，编导一般是与投诉的一方先联系，一 般来说，当事人会有意无意地隐瞒一些对自己不利的事实，编导心中的天平可能会在不知不觉 中出现倾斜，潜意识中把投诉方当成“主要当事人”，全盘相信他所说的话，被他的想法牵着鼻 子跑。 笔者在一次家庭暴力的访谈中，遇到投诉人郭女士，她说父亲在刑满释放回来后，怀疑自 己在里边有其它女性，经常对她拳脚相加。
在她的哭诉中，我对她充满了厌恶，认为她的老公 是个对父亲缺少认同，而且残暴成性的人。但在我们到达她家的采访中，却意外地看到儿子更 疏远她，了解过后我们才明白其实郭女士在父亲出狱之后似乎跟别的女人有不正当的关系，对 孩子的生活学习不管不问，正是因为她有错在先，丈夫能够这样对待她。当然儿子打她是不对 的，但这件事却使我看到，家庭纠纷有时责任并不只在一方。编导前期了解的状况也是冰山一 角情感类节目，还有巨大一部分深埋在水底，也许这些才是事实真相所在，编导在全面认识状况当时，一 定应减少对整个事件先下定论。 保持中立，不当做某一方的“代言人” 在采访了一方后来，可以对他的遭受表示安慰，但不能让这份同情心影响了自己采访另一 方的态度，如果用质问或不信
